در «لنت لند»، هدف ما رضایت کامل شماست! اگر به هر دلیلی نیاز به بازگشت کالا داشتید، این راهنما به شما کمک میکند.
قبل از باز کردن کالا، حتماً اطلاعات روی بسته را با سفارش خود بررسی کنید. اگر کالای دریافتی با آنچه سفارش دادهاید مغایرت دارد، از باز کردن آن خودداری کنید و ظرف ۲۴ ساعت به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید. توجه داشته باشید که کالاهای در صورت عدم اشتباه از سوی ما، قابل استرداد نیستند.
در هنگام تحویل، کالا را در حضور مامور تحویل بررسی کنید. اگر متوجه شکستگی یا خراشیدگی شدید، با تایید مامور تحویل، به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید و ظرف ۲۴ ساعت برای استرداد کالا اقدام کنید.
پس از تایید مشکل کالا، یکی از گزینههای زیر را دریافت خواهید کرد:
خرابی ذاتی: کالا با کالای سالم جایگزین یا مبلغ آن عودت داده میشود.
خرابی ناشی :از استفاده نادرست کالا بدون تغییر ارسال میشود و هزینههای جابجایی بر عهده خریدار است.
گارانتی پس از ۷ روز: برای استفاده از گارانتی، کالا باید در بستهبندی اصلی و شرایط اولیه خود ارسال شود و رسید تحویل الزامی است.
اگر اشتباه از طرف ما باشد، هزینه برگشت کالا به شما بازگردانده میشود. برای بازپرداخت هزینه پست، قبض پستی با مهر شرکت پست لازم است یا میتوانید کالا را به صورت پس کرایه به ما برگردانید. در صورت انصراف یا تایید نشدن ایراد، هزینه ارسال و برگشت بر عهده خریدار است.
اگر سفارش تا قبل از ساعت 14(روز غیر تعطیل) ثبت شود در همان روز ارسال خواهد شد و اگر بعد از ساعت 14 ثبت شود در صورت امکان همان روز ودر صورتی که ممکن نباشد روز (کاری) بعد ارسال خواهد شد .
در صورت ثبت سفارش در روز های غیر تعطیل تا 24 ساعت تحویل پست یا تیباکس یا باربری و اتوبوس (به انتخاب خود مشتری ) خواهد شد .
در هنگام خرید هزینه و نوع ارسال را انتخاب کنید
اگر کالا هنوز ارسال نشده است، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و آدرس جدید را اعلام کنید.
برای دریافت حضوری یا ارسال سریع، پس از ثبت سفارش، با واحد فروش و پشتیبانی تماس بگیرید. میتوانید به دفتر ما مراجعه کنید یا درخواست ارسال سریع (خارج از نوبت) را ثبت کنید.
ما در «لنت لند»، همیشه در تلاشیم تا خریدی آسان و مطمئن برای شما فراهم کنیم!
خرید با پایین ترین نرخ
روش های پرداخت منعطف
خرید بدون واسطه
ارسال به سراسر ایران
